På The Big M snakket Aral Balkan, “Feathers” grunderen, om “Beyond usability on mobile”. Hovedpoenget hans ble illustrert gjennom en sammenligning; Når det gjelder mat er vi ikke bare ute etter noe som er spiselig (som i ikke-giftig og jeg-klarer-å-spise-det-uten-å-spy) – vi er ute etter noe spesielt, skikkelig godt og noe som gleder og gir en god opplevelse. På samme måte burde vi slutte å tenke at ting burde være kun “usable” – vi må gå for magical, delightful og etterstrebe the art of emotional design!