Under ABB Nord-Europa sin “Kick-off for Sosiale Medier” ble jeg invitert til å holde en workshop rundt temaet “Lytteverktøy og Sosial Web”. Deltakere fra åtte forskjellige land hadde reist til ABB sine kontorer i Västerås, og fikk her en innføring i hvordan man med enkle grep kan begynne å monitorere samtaler på nett.
Det er lett å være enig i at forretningsutvikling må være kundeorientert, men ikke alle involverer kunden direkte i sine produkt- og forretningsutviklingsprosesser. Kundeorientering i flere ledd av forretningsmodellen Et rammeverk som fokuserer på kundeorientering er Alexander Osterwalders rammeverk for forretningsmodellinnovasjon. Christopher Ringvold skrev i et tidligere blogginnlegg hvordan man kan bruke rammeverket gjennom seks [...]
Vi var nylig på Web 2.0 Expo i New York. Både ordinære foredrag og keynotes fremhevet åpne tjenestegrensesnitt (APIer) som en viktig kanal, og budskapet er: Bedrifter og organisasjoner som tilbyr relevante data og gode, åpne APIer vil ha en betydelig konkurransefordel, gitt at det gjøres med vett. Noen eksempler…
Twittrer du som privatperson eller som representant for din organisasjon? Når er informasjon intern og når den er ekstern, og er det en tydlig skille?
Nye medier gir nye bruksmønstre og etikette. Trenger da organisasjonen rettningslinjer for hvordan ansatte skal oppføre sig i sosiale medier?
Åpen innovasjon er en kontinuerlig prosess for å tilegne seg innsikt fra omgivelsene og utnytte dette til å forbedre seg. Kunder, partnere, leverandører, forskningsinstitusjoner og entreprenører er eksempler på viktige kilder til nytenking og innovasjon. Bedrifter kan engasjere seg i åpen innovasjon blant annet ved å innhente nye ideer eller dele eksisterende ideer med sine [...]
Ofte kan den sosiale dimensjonen tilføre noe nytt og gjøre en tjeneste mer attraktiv å bruke. Hvordan tenker studenter rundt personlig økonomi og sosiale nettjenester? Vi var i Trondheim i forrige uke, og besøkte studenter ved Institutt for Produktdesign på NTNU for å holde workshop i forbindelse med iD-uken 2010. Vi tenkte at “sosial nettbank” [...]
I november ble Enterprise 2.0-konferansen for første gang også arrangert i San Francisco. Vi tok en pause fra norsk høstvær og tilbragte fire dager i workshops og foredrag med ledende praktikere, teoretikere og teknologer. Denne gangen var det også en lang rekke foredragsholdere fra virksomheter som nå innfører sosial programvare.
