Det er lett å være enig i at forretningsutvikling må være kundeorientert, men ikke alle involverer kunden direkte i sine produkt- og forretningsutviklingsprosesser. Kundeorientering i flere ledd av forretningsmodellen Et rammeverk som fokuserer på kundeorientering er Alexander Osterwalders rammeverk for forretningsmodellinnovasjon. Christopher Ringvold skrev i et tidligere blogginnlegg hvordan man kan bruke rammeverket gjennom seks [...]