Innlegg av Eivind Ingebrigtsen

22/03/2011

Verdien av å våge

I år 2000 etablerte Skandiabanken den første norske rene nettbanken – en gamechanger som skapte store forventninger til enkel selvbetjening og kontroll. Nettbank er idag blitt et absolutt krav hos kundene. Tjenesten som Storebrand lanserer i disse dager tror vi vil bli et like naturlig krav fra kundene. I 2011 betaler vi ikke lengre med [...]

| Comments (11)
03/08/2010

Hvordan påvirker ELMER 2 din brukeropplevelse?

Tenk deg at du tar mangeårig utdannelse for å bli en kompetent fagperson og kunne forstå brukerne dine best mulig, og at du har et arsenal med metoder og beste praksis å ta av. Se deretter for deg at du legger sjela di i en innovativ løsning som blir grundig brukertestet og kan vise til store, målbare forbedringer for brukeren. Hvordan ønsker du at offentlige retningslinjer skal passe inn i denne prosessen?

| Merket som , , , | Comments (7)