Twittrer du som privatperson eller som representant for din organisasjon? Når er informasjon intern og når den er ekstern, og er det en tydlig skille?
Nye medier gir nye bruksmønstre og etikette. Trenger da organisasjonen rettningslinjer for hvordan ansatte skal oppføre sig i sosiale medier?
Tenk deg at du tar mangeårig utdannelse for å bli en kompetent fagperson og kunne forstå brukerne dine best mulig, og at du har et arsenal med metoder og beste praksis å ta av. Se deretter for deg at du legger sjela di i en innovativ løsning som blir grundig brukertestet og kan vise til store, målbare forbedringer for brukeren. Hvordan ønsker du at offentlige retningslinjer skal passe inn i denne prosessen?
